Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site pochettechic.com ou que vous y passez une commande.

Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont automatiquement recueillies, notamment :

• Votre type de navigateur, votre adresse IP et votre fuseau horaire.
• Certains cookies installés sur votre appareil.
• Les pages visitées, les produits consultés et les requêtes ayant mené à notre Site.
• L’interaction avec le Site.

Nous appelons ces informations les « Informations sur l’appareil ».

Méthodes de collecte

• Cookies : Ces fichiers enregistrent des informations essentielles à votre navigation.
  Exemples :

  _session_id : Identifiant unique permettant de stocker des informations sur votre session.

  cart : Conserve les articles placés dans le panier.
• Fichiers journaux : Ils enregistrent certaines actions effectuées sur le Site, comme l’adresse IP, le fournisseur d’accès et le type de navigateur.
• Balises et pixels : Technologies utilisées pour suivre la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site.

Lorsqu’une commande est passée, nous collectons également des informations personnelles incluant :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous faisons référence aux Informations personnelles, cela englobe les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Utilisation des informations personnelles

Les Informations sur la commande sont utilisées pour :

• Traiter les paiements et expédier les commandes.
• Communiquer avec les clients en cas de besoin.
• Détecter et prévenir les fraudes.
• Adapter nos offres et proposer du contenu pertinent.

Les Informations sur l’appareil servent à :

• Identifier les tentatives de fraude.
• Optimiser l’expérience utilisateur et améliorer la navigation sur le Site.
• Mesurer l’efficacité des campagnes marketing.

Bases légales des traitements (art. 6 RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b) : traitement des commandes, expédition, remboursements, communication avec le client.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des données de facturation (10 ans, obligations comptables).
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : prévention de la fraude, amélioration du site, analyses statistiques.
• Consentement (art. 6.1.a) : cookies de mesure d'audience et de marketing, collecté via notre bandeau de gestion des cookies.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande (nom, adresse, contact) : 3 ans à compter de la dernière commande, puis archivage pour obligation légale.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
• Cookies de navigation : 13 mois maximum à compter du dépôt.
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

Partage des informations

Nous partageons certaines informations personnelles avec des prestataires tiers pour faciliter notre activité :

• Plateforme d’hébergement de la boutique en ligne.
• Outil d’analyse du trafic et des comportements sur le Site.

De plus, nous pouvons divulguer des informations si cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez nous à : contact@pochettechic.com nous répondrons dans un délai d'un mois (art. 12 RGPD).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, les exigences légales ou des ajustements opérationnels.

Nous contacter

Adresse : 30 Rue des Alliés 69100 Villeurbanne
Email : contact@pochettechic.com
Téléphone : +33 7 56 83 91 77

Dernière mise à jour de cette page : 07/04/2026